كتير من الشركات بتستثمر في أنظمة ERP لتحسين الكفاءة والإدارة، لكن ساعات كتير بيواجهوا مشكلة كبيرة: “المستخدمين مش عارفين يشتغلوا على النظام!”
🔍 فين المشكلة؟
المشكلة مش في النظام نفسه، لكن في تجربة المستخدم (UX). لو كانت تجربة المستخدم معقدة، هيأثر ده على الـ Workflow، وبالتالي يقلل الإنتاجية ويزيد الأخطاء.
ليه الـ UX مهم؟
- سهولة الاستخدام = سرعة التبني:
كل ما كانت الواجهة سهلة وبديهية، كل ما المستخدمين بدأوا يشتغلوا على النظام أسرع. - تقليل الأخطاء:
واجهة مصممة بعناية بتساعد المستخدمين على إتمام خطوات الـ Workflow بدقة. - زيادة الإنتاجية:
الـ UX الجيد يختصر الخطوات ويوفر وقت الموظفين.
كيف تدمج الـ UX مع الـ Workflow؟
- فهم المستخدم النهائي:
قبل تصميم النظام، اسأل نفسك: المستخدم هيحتاج يعمل إيه بالضبط؟ - أتمتة المهام المعقدة:
الـ Workflow البسيط والمدعوم بالـ UX الممتاز بيخلّي النظام يشتغل للمستخدم، مش العكس. - تجربة الاستخدام:
جرّب النظام مع فريق العمل قبل إطلاقه، وتأكد إن كل شيء سلس.
💡 النصيحة الأهم:
نظام ERP مش مجرد أدوات وإجراءات، ده نظام بيربط كل أقسام الشركة. لو الـ UX والـ Workflow كانوا على أعلى مستوى، هتضمن إن شركتك شغالة بكفاءة وبتحقق نتائج أفضل.
